«Разрешение конфликтных ситуаций. Предупреждение конфликтов»
Навыки предупреждения и распознавания конфликта на ранней стадии, эффективное поведение и методы преодоления конфликтных ситуаций, развитие личностных и коммуникативных качеств участников тренинга для управления конфликтными ситуациями.
Основные темы информационного и практического блоков:
— Типы и причины конфликтов.
— Роли конфликта: деструктивные и конструктивные конфликты.
— Динамика конфликта и конфликтные ситуации.
— Предупреждение конфликтов. Биоэнергетические состояния.
— Принципы малоконфликтной коммуникации.
(
Читать дальше
)